Versand

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Diese Richtlinie erläutert den Versand von Bestellungen über www.ysensbeauty.com.

Lieferziele und Versandkosten

Verfügbare Lieferländer, Versandarten und Kosten werden an der Kasse angezeigt und hängen von Lieferadresse, Paketmerkmalen und gewähltem Service ab. Bestimmte Produkte können aufgrund von Beförderer-, Gefahrgut-, Zoll- oder gesetzlichen Beschränkungen ausgeschlossen sein.

Bearbeitung

Bestellungen werden so schnell wie vernünftigerweise möglich bearbeitet. An Feiertagen, während Aktionen, bei Bestands- oder Adressprüfungen kann sich die Bearbeitung verlängern. Eine Bestellung gilt erst als versandt, wenn sie vom Beförderer übernommen und eine Versand- oder Sendungsverfolgungsbestätigung erstellt wurde.

Voraussichtliche Lieferzeit

Auf Website, an der Kasse oder in Versandmitteilungen genannte Zeiten sind Schätzungen des Beförderers und keine garantierten Termine, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Soweit EU-Verbraucherrecht gilt und kein anderer Zeitraum vereinbart ist, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben bestehen.

Richtige Lieferangaben

Sie sind für vollständige und richtige Anschrift, Empfängername, Telefonnummer und notwendige Befördererangaben verantwortlich. Informieren Sie uns unverzüglich über Korrekturen; nach Bearbeitungsbeginn können wir Änderungen nicht garantieren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Kosten wegen falscher Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung berechnet werden.

Sendungsverfolgung und Teillieferungen

Soweit verfügbar, erhalten Sie eine Trackingnummer oder einen Link. Aktualisierungen können verzögert erscheinen. Bestellungen können auf mehrere Pakete verteilt werden.

Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, IOSS und sonstige Abgaben

Bei dafür geeigneten Sendungen in die Europäische Union kann die Einfuhrumsatzsteuer über den Import One-Stop Shop (IOSS) an der Kasse erhoben werden. Die vertrauliche IOSS-Identifikationsnummer wird ausschließlich für Steuer- und Zollverfahren verwendet und nicht auf der Website veröffentlicht.

IOSS betrifft die Mehrwertsteuer und bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Zölle, Bearbeitungs- oder Beförderergebühren enthalten sind. Seit dem 1. Juli 2026 kann auf in die EU eingeführte Niedrigwertsendungen bis 150 € eine zeitlich befristete Zollabgabe von 3 € je Warenposition beziehungsweise Artikel anfallen. Maßgeblich sind die zum Einfuhrzeitpunkt geltenden Regeln und die tatsächliche Zollabfertigung.

Bestellungen, die nicht für IOSS geeignet sind, sowie Beträge, die an der Kasse nicht ausdrücklich als eingezogen angezeigt werden, können bei der Einfuhr mit Umsatzsteuer, Zoll, Abfertigungs- oder Vermittlungsgebühren belastet werden. Diese Beträge trägt der Empfänger, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Verzögerung, erfolglose Zustellung und Abholung

Zoll, Befördererstörungen, Wetter, Spitzenzeiten, Feiertage, Sicherheitsprüfungen, abgelegene Ziele oder andere Umstände außerhalb angemessener Kontrolle können zu Verzögerungen führen. Wenn die Sendungsverfolgung eine Abholung oder Handlung des Empfängers verlangt, kontaktieren Sie den örtlichen Beförderer zeitnah. Bei Rücksendung wegen Annahmeverweigerung, Nichtabholung oder falscher Adresse kann nach Wareneingang – soweit zulässig – abzüglich nicht erstattbarer Versand- oder Rücksendekosten erstattet werden.

Verlorene, beschädigte oder falsche Sendung

Prüfen Sie das Paket bei Zustellung. Bei Beschädigung, fehlendem oder falschem Inhalt oder vermutetem Verlust kontaktieren Sie bruce@ysensbeauty.com so bald wie vernünftigerweise möglich und geben Bestell- und Trackingnummer sowie gegebenenfalls Fotos an. Wir prüfen den Fall mit dem Beförderer und leisten die nach Richtlinie und anwendbarem Recht erforderliche Abhilfe.

Gefahrübergang

Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr grundsätzlich über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware körperlich erhalten, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt oder Sie selbst einen nicht von uns angebotenen Beförderer beauftragt haben.

Kontakt

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (handelnd als Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hongkong
E-Mail: bruce@ysensbeauty.com