Restitutionspolitikk

Sist oppdatert: 1. september 2026

Vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Denne policyen forklarer vår frivillige 30-dagers returpolicy og, hvor det er relevant, dine lovbestemte forbrukerrettigheter. Ingenting i denne politikken begrenser rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.

30 dagers frivillig returpolitikk

Du kan be om tilbakelevering innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. For å kvalifisere seg i henhold til denne frivillige policyen må varen være ubrukt, ubrukt, uskadet, i sin opprinnelige tilstand og emballasje, med alle etiketter, tilbehør og bevis på kjøp.

EU, EØS og Storbritannias ret til å trekke seg tilbake

Hvis obligatorisk forbrukerrett gir deg rett til å trekke deg fra et online-kjøp, kan du varsle oss innen 14 dager etter at du, eller en person som er utpekt av deg, mottar varene uten å gi en grunn. Etter å ha varslet oss, må du returnere varene innen den perioden som kreves i henhold til gjeldende lov, vanligvis 14 dager.

Du kan kun inspisere varer som du ville i en fysisk butikk. Du kan være ansvarlig for enhver redusert verdi som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå arten, egenskapene og funksjonen av varene.

Tilbaketrekkingsretten gjelder ikke der et lovbestemt unntak gjelder, inkludert varer som er laget på dine spesifikasjoner eller tydelig personliggjort, og forseglede varer som ikke er egnet til retur av helsevern eller hygienegrunner når de er uselisert. Dette unntaket fjerner ikke dine rettigheter hvis et produkt er defekt, skadet, feil eller på annen måte ikke-konformerende.

Ting som ikke kan returneres i henhold til frivillig politikk

Åpnet, brukt eller forurenset kosmetiske, klebemiddel, behandling eller personlig omsorgsprodukter;
Ulukket hygienefølsomme varer som ikke kan selges trygt;
Tilpassede, private-label, OEM eller laget-til-bestilling produkter;
Gavekort;
Varer merket sluttsalg, bortsett fra når obligatorisk lov gir noe annet;
Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser der returtransport er forbudt.

Kontakt oss før du returnerer et kjemisk eller begrenset produkt slik at vi kan gi trygge og lovlige instruksjoner.

Skadede, defekte, feil eller ikke-konformerende elementer

Retur fraktkostnader

For frivillig tilbakebetaling eller tilbakebetaling av mind-uttak, er du ansvarlig for direkte retur fraktkostnader med mindre obligatorisk lov krever noe annet. Vi anbefaler en sporbar service og egnet beskyttende emballasje. Vi er ikke ansvarlige for tap av avkastning fordi det ble brukt en usporet eller feilaktig adressert tjeneste.

Hvis du utøver en EU/EØS/UK lovfestet uttaksrett, vil vi refundere standardutgående leveringsavgift når det kreves. Ekstra kostnader som følge av ditt valg av ekspress eller premiumlevering er ikke refunderbare med mindre det kreves i henhold til loven.

Refundering

Vi vil varsle deg etter å ha mottatt og sjekket returen. Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden. For lovbestemte tilbaketrekkinger vil refusjoner bli gjort innen den lovbestemte perioden; vi kan holde tilbake refusjonen til vi mottar varene eller bevisene for at de ble sendt tilbake, der det er tillatt. Din bank eller betalingsleverandør kan trenge ekstra tid til å legge tilbakebetalingen.

Toll toll, importskatt og transportgebyrer som betales direkte til tredjeparter, kan ikke refunderes av oss med mindre det kreves i henhold til loven eller innhentes av oss i feil.

Bytter og avbestillinger

Den raskeste måten å få en annen vare er vanligvis å returnere den kvalifiserte varen og plassere en ny ordre etter at returen er godkjent. Kontakt oss umiddelbart hvis du ønsker å avbryte en bestilling. Vi kan ikke garantere kansellering etter behandling eller forsendelse er startet.

Kontakt