Termos de serviço

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso de www.ysensbeauty.com e as compras realizadas com a Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (com nome comercial Ysen's Beauty) ("Ysen's Beauty", "nós", "nos" ou "nosso"). Ao acessar o Site ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos. Nada nestes Termos limita direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis em seu país.

1. Informações da empresa

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (com nome comercial Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-mail: bruce@ysensbeauty.com

2. Elegibilidade e uso aceitável

Você deve ter capacidade legal para celebrar um contrato ou usar o Site com a permissão de um dos pais ou responsável legal. Você não pode usar o Site ou nossos produtos para fins ilícitos, interferir na segurança do Site, introduzir código malicioso, extrair dados do Site sem autorização, violar direitos de propriedade intelectual ou enviar informações falsas ou enganosas.

3. Informações sobre produtos e uso responsável

Procuramos apresentar com precisão as descrições, imagens, cores, ingredientes, conteúdos, preços e disponibilidade dos produtos. Configurações de tela, atualizações de embalagem e tolerâncias de fabricação podem causar diferenças razoáveis. Podemos corrigir erros antes ou depois da realização de um pedido e entraremos em contato com você se uma correção relevante afetar seu pedido.

Produtos de beleza, adesivos, fórmulas de tratamento, pads e ferramentas têm diferentes usuários previstos e instruções. Leia a página atual do produto, o rótulo, as instruções de uso, as advertências, as orientações para teste de sensibilidade e os requisitos de armazenamento do produto específico. Não presuma que as instruções ou os tempos de processamento sejam intercambiáveis. Alguns produtos podem ser destinados a profissionais treinados. Interrompa o uso se ocorrer irritação ou uma reação inesperada e procure orientação adequada.

O conteúdo educacional contém informações gerais sobre produtos e não substitui treinamento credenciado, orientação médica, normas profissionais aplicáveis ou as instruções fornecidas com o produto.

4. Pedidos e formação do contrato

Seu pedido constitui uma oferta de compra. Podemos aceitá-lo ou recusá-lo por motivos legítimos, incluindo falta de estoque, suspeita de fraude, falha no pagamento, restrições de envio, erros de preço ou exigências legais. Um contrato é formado quando enviamos a aceitação do pedido ou a confirmação de despacho, conforme a legislação aplicável.

Você deve fornecer informações corretas de cobrança, entrega e contato. Podemos limitar quantidades, cancelar pedidos duplicados ou suspeitos, ou solicitar verificação. Se cancelarmos um pedido após o pagamento, reembolsaremos o valor cobrado.

5. Preços, tributos e pagamento

Os preços e as moedas disponíveis são exibidos no Site e podem mudar sem aviso antes da aceitação de um pedido. Os custos de envio, tributos e direitos aduaneiros são exibidos no checkout quando forem cobrados por nós. Seu provedor de pagamento pode cobrar taxas de conversão de moeda ou outras tarifas. Você nos autoriza, bem como nossos provedores de pagamento, a cobrar a forma de pagamento selecionada pelo seu pedido.

6. Envio e entrega

Os destinos, custos e prazos estimados de envio são exibidos no checkout ou em nossa Política de Envio. As estimativas de entrega não são garantidas, salvo se houver acordo expresso. Podem ocorrer atrasos devido a alfândega, transportadoras, condições climáticas, períodos de pico, problemas de endereço ou eventos fora do controle razoável. Seus direitos obrigatórios relativos à entrega permanecem inalterados.

7. Devoluções, arrependimento e reembolsos

As devoluções e os reembolsos são regidos por nossa Política de Reembolso e Devolução. Consumidores na UE, no EEE, no Reino Unido e em outras jurisdições podem ter direitos legais de arrependimento, conformidade e garantia além da nossa política voluntária.

8. Promoções, cartões-presente e atacado

Promoções, códigos de desconto e cartões-presente podem ter condições próprias e não podem ser combinados, salvo indicação em contrário. Transações de atacado, distribuição, marca própria e OEM podem exigir um contrato escrito separado; se esse contrato entrar em conflito com estes Termos, o contrato assinado prevalecerá para a respectiva transação.

9. Propriedade intelectual

O Site e seus textos, gráficos, logotipos, fotografias de produtos, vídeos, designs, software e demais conteúdos pertencem à Ysen's Beauty ou são licenciados a ela e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você pode usar o Site para compras pessoais e não comerciais. Nenhum outro uso, reprodução, distribuição, modificação ou exploração é permitido sem autorização por escrito.

10. Avaliações e conteúdo enviado

Você continua responsável pelo conteúdo que envia. Você não deve enviar conteúdo ilícito, que viole direitos, difamatório, enganoso, abusivo ou malicioso. Ao enviar voluntariamente uma avaliação, fotografia, vídeo ou outro conteúdo para publicação, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, reproduzir, traduzir e exibir esse conteúdo para operar e promover nossos negócios, sujeito à legislação de privacidade aplicável e a qualquer acordo específico celebrado com você. Brindes pela participação não estão condicionados a uma avaliação ou classificação positiva.

11. Serviços e links de terceiros

O Site pode usar ou conter links para serviços operados pela Shopify, provedores de pagamento, transportadoras, redes sociais e outros terceiros. Esses serviços são regidos por seus próprios termos e avisos de privacidade. Não somos responsáveis por sites de terceiros que não controlamos, mas isso não limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas.

12. Disponibilidade e alterações

Podemos atualizar, suspender ou descontinuar recursos ou produtos do Site. Não garantimos acesso ininterrupto ou livre de erros. Não faremos alterações em um pedido aceito sem sua concordância, exceto quando exigido por lei ou necessário para corrigir um erro evidente, hipótese em que você poderá ter direito a cancelamento ou reembolso.

13. Isenções de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Site é fornecido "conforme disponível". Não excluímos garantias ou medidas de reparação aplicáveis conforme a legislação obrigatória de defesa do consumidor. Eventuais garantias específicas de produtos são informadas com o respectivo produto.

14. Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo, morte ou lesão corporal causada por negligência, violação da legislação obrigatória de defesa do consumidor ou qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída. Sujeito a essas exceções e na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou imprevisíveis que não sejam consequência natural de nossa violação, nem por perdas comerciais sofridas por um consumidor que utilize produtos para fins comerciais.

15. Indenização por uso comercial indevido

Se você usar o Site ou os produtos para fins comerciais, concorda em nos indenizar por perdas razoáveis causadas por seu uso ilícito, violação de direitos de terceiros ou descumprimento relevante destes Termos. Esta cláusula não se aplica na medida em que for proibida pela legislação de defesa do consumidor.

16. Rescisão

Você pode deixar de usar o Site a qualquer momento. Podemos restringir o acesso em caso de fraude, conduta ilícita, ameaças à segurança ou descumprimento relevante. Os direitos e as obrigações que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão continuarão em vigor.

17. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, sem privar os consumidores das proteções obrigatórias disponíveis segundo a lei de sua residência habitual. Os consumidores podem apresentar demandas em qualquer tribunal que lhes esteja disponível por força de legislação obrigatória. Antes de iniciar um processo formal, entre em contato com bruce@ysensbeauty.com para que possamos tentar resolver a questão.

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para usos futuros do Site e pedidos futuros. A versão atual e a data de revisão serão publicadas aqui. As alterações não modificam retroativamente um pedido aceito, salvo quando exigido por lei ou acordado com você.

19. Idioma

As traduções são fornecidas para a conveniência do cliente. Quando a legislação obrigatória exigir informações em um idioma local, essa versão linguística prevalecerá na medida exigida por lei.

20. Contato

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (com nome comercial Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-mail: bruce@ysensbeauty.com