Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 1 - 9 - 2026

Chúng tôi muốn anh hài lòng với việc mua bán của mình. Chính sách này giải thích chính sách trở về 30 ngày tự nguyện của chúng tôi và, khi có ứng dụng, quyền tiêu dùng theo quy luật. Không có gì trong chính sách này có quyền hạn mà không thể hợp pháp bị loại trừ.

Chính sách trở về tự nguyện 30 ngày

Ông có thể yêu cầu trở lại trong vòng 30 ngày sau khi nhận được lệnh. Để hội đủ điều kiện dưới chính sách tự nguyện này, món đồ phải được dùng, không bị mất, không bị hư hại, trong tình trạng ban đầu và bao bì, với tất cả nhãn hiệu, phụ kiện và bằng chứng về việc mua bán.

Để yêu cầu trở lại, email brice@ysensbeauty.com với số thứ tự và mục bạn muốn trở lại. Nếu vật đó bị hư, khiếm khuyết hoặc không đúng, thì nó bao gồm những bức ảnh rõ ràng. Không gửi trả lại đồ đạc trước khi nhận chỉ thị trả về. Địa chỉ trở về có thể khác với địa chỉ liên lạc của chúng ta.

EU, EEA và Anh quyền rút quân

Nếu luật tiêu dùng bắt buộc cho bạn quyền rút lui khỏi một vụ mua bán trực tuyến, bạn có thể thông báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày sau khi bạn, hoặc một người được chỉ định, nhận hàng hóa, mà không cần đưa ra một lý do. Sau khi thông báo cho chúng tôi, ông phải trả lại hàng hóa trong thời gian cần thiết bằng luật pháp, thường là 14 ngày.

Bạn có thể kiểm tra hàng hóa như bạn thường làm trong một cửa hàng vật chất. Bạn có thể chịu trách nhiệm về bất cứ giá trị nào bị giảm đi vì phải xử lý vượt quá những gì cần thiết để xác định bản chất, tính cách và hoạt động của hàng hóa.

Quyền rút tiền không áp dụng khi một ngoại lệ về luật pháp áp dụng, bao gồm hàng hóa được làm ra cho đặc điểm đặc trưng của bạn hoặc rõ ràng cá nhân hóa, và hàng đóng dấu không thích hợp để trở lại để bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh lý do một khi chưa được niêm phong. Ngoại lệ này không gỡ bỏ quyền của bạn nếu sản phẩm bị lỗi, bị hư hại, không đúng hoặc không hiệu quả.

Những thứ không thể hoàn trả lại dưới chính sách tự nguyện

  • Mở, dùng hoặc bị ô nhiễm mỹ phẩm, keo dán, điều trị hoặc sản phẩm chăm sóc cá nhân;
  • Những thứ không được bảo vệ vệ vệ sinh mà không thể bảo đảm được;
  • Tùy chỉnh, nhãn hiệu cá nhân, OEM hoặc sản phẩm được tạo ra để sắp xếp;
  • Thẻ quà tặng;
  • Hàng được đánh dấu lần bán cuối, ngoại trừ nơi luật bắt buộc cung cấp khác;
  • Các vật liệu có nguy cơ cháy, chất lỏng dễ cháy hoặc khí mà phương tiện vận chuyển bị cấm.

Hãy liên lạc với chúng tôi trước khi trả lại bất cứ vật liệu hóa học hay vật dụng hạn chế nào để có thể cung cấp những chỉ dẫn an toàn và hợp pháp.

Các mục bị hư hại, khiếm khuyết, không đúng hay không cấu hình

Kiểm tra lại đơn hàng ngay sau khi giao hàng. Nếu một món đồ bị hư, khiếm khuyết, không đúng hay thiếu, hãy liên lạc với chúng tôi càng sớm càng tốt brice@ysensbeauty.comChúng tôi sẽ đánh giá vấn đề và, khi cần, đưa ra một phương pháp thích hợp như thay thế, sửa chữa, giảm giá hay hoàn trả lại. Chúng ta trả phí trả lại hợp lý cho những thứ bị hư hại, khiếm khuyết hoặc những thứ không đúng.

Chi phí vận chuyển trở lại

Để có được sự trở lại tự nguyện hoặc sự thay đổi tâm trí, bạn phải chịu trách nhiệm về chi phí trực tiếp chuyển hàng trừ khi luật bắt buộc đòi hỏi. Chúng tôi đề nghị một dịch vụ theo dõi và một gói bảo vệ thích hợp. Chúng ta không chịu trách nhiệm về việc trở về bị mất vì một công việc không được đánh dấu hoặc không được giao phó đúng chỗ.

Nếu anh thực hiện một vụ rút tiền theo quy định của EU/EA/UK, chúng tôi sẽ hoàn trả phí vận chuyển ở ngoài nơi cần thiết. Chi phí phụ do bạn chọn để chuyển phát hoặc hàng cao cấp không thể hoàn lại nếu không có luật pháp đòi hỏi.

Gỡ bỏ

Chúng tôi sẽ thông báo sau khi nhận được và kiểm tra sự trở về. Tiền hoàn trả được cấp cho phương pháp thanh toán ban đầu. Để rút tiền theo luật, cần phải hoàn trả trong thời gian bắt buộc pháp luật; chúng ta có thể không trả nợ cho đến khi nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng là họ được gửi trả lại, ở đâu được phép. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể cần thêm thời gian để đăng tiền hoàn lại.

Các đơn vị hải quan, thuế nhập khẩu và tiền chuyển thẳng đến bên thứ ba không thể hoàn trả lại nếu chúng ta không được luật pháp yêu cầu hoặc thu thập sai sót.

Trao đổi và hủy bỏ

Cách nhanh nhất để có được một món đồ khác thường là trả lại món đồ thích hợp và đặt lại một thứ tự mới sau khi món đồ được chấp thuận. Hãy liên lạc với chúng tôi ngay lập tức nếu ông muốn hủy lệnh. Chúng ta không thể đảm bảo hủy bỏ sau khi xử lý hoặc vận chuyển đã bắt đầu.

Contact & mới

Công ty thương mại Quảng Châu, giới hạn (được đổi thành sắc đẹp của Ysen)
Phòng 1605, Trung tâm thương mại Ho King King, 216 đường Fa Yuen, Mong Kok, Koloon, Hồng Kông
Email brice@ysensbeauty.com