Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 1. září 2026

Tato politika vysvětluje, že doprava objednávek www.ysensbeauty.com.

Místa určení a přepravní ceny

Dostupné destinace, přepravní metody a poplatky jsou uvedeny na pokladně a závisí na doručovací adrese, charakteristikách balíků a vybraných službách. Možná nebudeme schopni poslat určité produkty do míst určení, kde platí omezení pro dopravce, nebezpečné zboží, celní nebo právní omezení.

Zpracování objednávky

Rozkazy jsou zpracovány co nejrychleji. Doba zpracování může být delší během svátků, startů, prodejů, kontrol zásob nebo ověření adresy. Objednávka se nepovažuje za odeslanou, dokud ji dopravce nepřijme a není vydáno potvrzení o sledování nebo odeslání.

Odhady dodání

Doba dodání uvedená na Stránce, při pokladně nebo ve zprávě o odeslání jsou odhady dodané dopravcem a nejsou zaručeny datum příjezdu, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Pro vybrané destinace může být k dispozici expresní přeprava, kontaktujte nás před objednání, pokud potřebujete cenovou nabídku nebo službu citlivou na čas.

Pokud se použije právo spotřebitelů EU a není dohodnuto žádné jiné dodací období, bude zboží dodáno bez zbytečného prodlení a obvykle nejpozději do 30 dnů po uzavření smlouvy. Vaše právní prostředky na pozdní dodání zůstávají nedotčeny.

Přesnost adresy

Jste zodpovědní za poskytnutí kompletní a přesné doručovací adresy, jména příjemce, telefonního čísla a veškerých informací, které dopravce přiměřeně požaduje. Pokud bude potřeba korekce, okamžitě nás kontaktujte. Nemůžeme zaručit změny po zahájení zpracování. Dodatečné náklady způsobené nesprávnou nebo neúplnou adresou, zamítnutím nebo neúspěchem výběru mohou být účtovány, pokud to právní předpisy povolují.

Sledování a rozdělení zásilek

Pokud je sledování k dispozici, poskytneme sledovací číslo nebo odkaz. Sledování událostí může trvat nějakou dobu, než se aktualizuje. Objednávky mohou být zaslány ve více než jednom balíku, v takovém případě můžete obdržet samostatné údaje o sledování a dodací lhůty.

Cla, cla a dovozní daně

Mezinárodní objednávky mohou podléhat dovoznímu clu, daním, poplatkům za celní odbavení nebo poplatkům za zprostředkování. Pokud v pokladně není výslovně uvedeno, že tyto částky jsou zahrnuty, příjemce za ně odpovídá. Celní orgány mohou požadovat identifikaci nebo dodatečné informace. Nekontrolujeme celní posudky ani časy povolení.

Zpoždění, neúspěšné dodání a sběr

Zpoždění může být způsobeno celními obtížemi, porušením letadlových lodí, povětrnostním počasím, vrcholem sezóny, svátkem, bezpečnostními kontrolami, vzdálenými místy nebo jinými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu. Pokud sledování ukáže, že balíček čeká na vyzvednutí nebo vyžaduje akci příjemce, kontaktujte prosím okamžitě místního dopravce. Zásilka vrácená, protože byla zamítnuta, nesprávně odebrána nebo nesprávně řešena, může být po obdržení vrácena, aniž by byly vráceny náklady na přepravu nebo vrácení, pokud to zákon povoluje.

Ztracené, poškozené nebo nesprávné balíky

Prověřte si zásilku při dodání. Pokud je poškozená, neúplná, nesprávná nebo se objeví ztracená, e-mail Bruce @ ysensbeauty.com co nejdříve s vaším pořadovým číslem, sledovacím číslem a případně jasnými fotografiemi. Budeme s dopravcem vyšetřovat a poskytovat nápravu požadovanou naší politikou a použitelným právem.

Riziko ztráty

U objednávek pro spotřebitele na vás riziko přechází, pokud vy nebo osoba, kterou fyzicky přijímáte, zboží obdrží, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak nebo pokud nezávisle jmenujete dopravce, který není nabízen námi.

Kontakt

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (obchodování jako Ysen 's Beauty)
Pokoj 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-mail: Bruce @ ysensbeauty.com