Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (que opera como Ysen's Beauty) («Ysen's Beauty», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comunica y protege la información personal cuando visita www.ysensbeauty.com, realiza un pedido, crea una cuenta, contacta con nosotros, se suscribe a comunicaciones comerciales o interactúa de otro modo con nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

Ysen's Beauty es responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta política, excepto cuando un proveedor de servicios actúe como responsable independiente conforme a su propio aviso de privacidad.

Dirección de contacto: Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: bruce@ysensbeauty.com

Información que recopilamos

  • Información de contacto y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y entrega, credenciales de la cuenta y preferencias de marketing.
  • Información de pedidos y transacciones: productos solicitados, historial de pedidos, estado del pago, descuentos, devoluciones, reembolsos e información de entrega. Los proveedores de pago procesan los datos de las tarjetas; nosotros no recibimos ni almacenamos los números completos.
  • Atención al cliente y contenido enviado: mensajes, solicitudes de asistencia, reseñas, respuestas a encuestas, fotografías, vídeos u otros contenidos que decida facilitar.
  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, zona horaria, páginas y productos consultados, búsquedas, páginas de referencia, interacciones, identificadores de cookies y datos técnicos similares.
  • Información de marketing y publicidad: interacciones con nuestros correos y anuncios, intereses inferidos, identificadores de campaña e información facilitada por socios publicitarios o redes sociales, sujeta a su consentimiento cuando sea necesario.

Recopilamos información directamente de usted, automáticamente a través del sitio web y de proveedores y socios, como Shopify, proveedores de pagos, transportistas, servicios de análisis y plataformas publicitarias.

Por qué utilizamos la información personal

  • Para ejecutar el contrato: procesar pagos, preparar y entregar pedidos, facilitar actualizaciones, gestionar devoluciones y reembolsos y prestar los servicios solicitados.
  • Para cumplir obligaciones legales: conservar registros de operaciones e impuestos, responder a solicitudes legítimas, gestionar cuestiones de seguridad de los productos y ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Por intereses legítimos: prevenir el fraude y el uso indebido, proteger y mejorar el sitio web, atender a los clientes, comprender el rendimiento del negocio y proteger nuestros derechos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
  • Con su consentimiento: enviar comunicaciones comerciales opcionales y utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares para análisis, personalización y publicidad dirigida cuando se requiera consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento.

Cómo comunicamos la información

Podemos comunicar información personal únicamente en la medida razonablemente necesaria a:

  • Shopify y proveedores de infraestructura de comercio electrónico que alojan y operan nuestra tienda;
  • Procesadores de pagos, servicios de prevención del fraude y entidades financieras;
  • Almacenes, socios logísticos, transportistas, agentes de aduanas y servicios de seguimiento de envíos, incluidos los utilizados para ofrecer seguimiento mediante 17TRACK;
  • Proveedores de atención al cliente, correo electrónico, reseñas, encuestas y comunicaciones;
  • Socios de análisis y publicidad, incluidos Google, Meta y TikTok, sujetos al consentimiento y al derecho de oposición cuando corresponda;
  • Asesores profesionales, aseguradoras, auditores y autoridades cuando sea necesario por motivos legales, de cumplimiento o seguridad;
  • Un comprador o sucesor en relación con una fusión, financiación, reorganización o venta total o parcial de nuestro negocio, con las salvaguardias adecuadas.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify. Shopify también trata información personal conforme a su propio aviso de privacidad para consumidores, disponible en la Política de privacidad para consumidores de Shopify.

Publicidad dirigida; venta o intercambio

No vendemos información personal a cambio de dinero. Utilizamos tecnologías de análisis y publicidad para medir campañas y mostrar anuncios más relevantes. Conforme a determinadas leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, la comunicación de identificadores o actividad en internet a socios publicitarios puede considerarse «venta», «intercambio» o uso para «publicidad dirigida», aunque no exista contraprestación económica.

Cuando corresponda, puede oponerse a través de nuestra página de exclusión del intercambio de datos. También respetamos las señales Global Privacy Control cuando sea obligatorio. La exclusión no elimina por completo la publicidad, pero puede hacerla menos personalizada.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, proteger el proceso de pago, medir el rendimiento y, con su consentimiento cuando sea necesario, personalizar el contenido y la publicidad. Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan para prestar los servicios que solicita. Las tecnologías no esenciales de análisis y publicidad solo se activan después de obtener el consentimiento cuando corresponda.

Puede utilizar nuestro banner de cookies o los controles de privacidad disponibles para aceptar, rechazar o ajustar las tecnologías no esenciales. También puede controlar las cookies desde su navegador, aunque bloquear las necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web. En España y en otros países del EEE, aceptar y rechazar las cookies no esenciales debe ser igualmente accesible.

Conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos la preparación de pedidos, la atención al cliente, la prevención del fraude, las reclamaciones legales y las obligaciones fiscales, contables, de seguridad de los productos y de protección de los consumidores. La información comercial se conserva hasta que se dé de baja o retire su consentimiento, sin perjuicio de mantener un registro limitado de supresión. Los plazos pueden variar según la naturaleza de la información y la legislación aplicable.

Transferencias internacionales

Operamos desde Hong Kong y trabajamos con proveedores en varios países. Su información puede tratarse fuera de su país, incluidos Hong Kong, China continental, Canadá, Estados Unidos y otros lugares donde operen nuestros proveedores. Cuando sea necesario, utilizamos garantías reconocidas para las transferencias internacionales, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos legales.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal. Ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

El sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha facilitado información, contacte con nosotros para que podamos adoptar las medidas oportunas.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento, recibir una copia portátil de su información, retirar el consentimiento, oponerse a la publicidad dirigida y recurrir una decisión sobre privacidad. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales.

Para ejercer sus derechos, escriba a bruce@ysensbeauty.com. Es posible que tengamos que verificar su identidad. También puede autorizar a un representante cuando lo permita la ley. Los residentes del EEE pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control local; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales. La fecha de revisión aparecerá al inicio de esta página. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea obligatorio.

Contacto

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (que opera como Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: bruce@ysensbeauty.com