Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 1 september 2026

Denna policy förklarar frakt för order som läggs igenom www.ysensbeauty.com..

Destinationer och frakt priser

Tillgängliga destinationer, fraktmetoder och avgifter visas vid kassan och beror på leveransadressen, paketets egenskaper och vald service. Vi kan inte skicka vissa produkter till destinationer där transportör, farligt gods, tull eller rättsliga restriktioner gäller.

Orderbehandling

Order behandlas så snabbt som rimligt möjligt. Behandlingstider kan vara längre under semester, lanseringar, försäljning, lagerkontroller eller adressverifiering. En order anses inte skickas tills transportören accepterar den och spårning eller avsändning bekräftelse utfärdas.

Leveransberäkningar

Leveranstider som visas på webbplatsen, vid utcheckning eller i ett avsändningsmeddelande är uppskattningar som levereras av transportören och är inte garanterade ankomstdatum om vi inte uttryckligen samtycker till annat. Express frakt kan vara tillgänglig för utvalda destinationer; kontakta oss innan du beställer om du behöver en offert eller tidskänslig tjänst.

Om EU:s konsumenträtt gäller och ingen annan leveransperiod har avtalats kommer varorna att levereras utan onödigt dröjsmål och normalt senast 30 dagar efter det att avtalet ingåtts. Dina rättsmedel för sen leverans är fortfarande opåverkade.

Adress noggrannhet

Du ansvarar för att tillhandahålla en komplett och korrekt leveransadress, mottagare namn, telefonnummer och all information som rimligen krävs av transportören. Kontakta oss omedelbart om en korrigering behövs. Vi kan inte garantera förändringar efter behandlingen börjar. Ytterligare kostnader som orsakas av en felaktig eller ofullständig adress, vägran eller underlåtenhet att samla in kan debiteras när det är tillåtet enligt lag.

Spårning och split transporter

Där spårning är tillgänglig, kommer vi att tillhandahålla ett spårningsnummer eller länk. Spårningsevenemang kan ta tid att uppdatera. Beställningar kan skickas i mer än ett paket, i vilket fall du kan få separata spårningsdetaljer och leveransdatum.

Tull, tullar och importskatter

Internationella order kan vara föremål för importtullar, skatter, tullavgifter eller mäklaravgifter. Om inte kassan uttryckligen säger att dessa belopp ingår, är mottagaren ansvarig för dem. Tullmyndigheterna kan kräva identifiering eller ytterligare information. Vi kontrollerar inte tullbedömningar eller clearancetider.

Förseningar, misslyckade leveranser och samlingar

Förseningar kan bero på tull, transportörstörning, väder, toppsäsonger, helgdagar, säkerhetskontroller, avlägsna platser eller andra omständigheter utanför rimlig kontroll. Om spårning visar att ett paket väntar på samling eller kräver mottagare åtgärd, vänligen kontakta den lokala transportören omedelbart. Ett paket som returnerades eftersom det vägrades, inte samlats in eller åtgärdas felaktigt kan återbetalas efter mottagandet, mindre icke-återvinningsbara frakt- eller returkostnader där det är tillåtet enligt lag.

Förlorade, skadade eller felaktiga paket

Inspektera ditt paket på leverans. Om det är skadat, ofullständigt, felaktigt eller visas förlorat, e-post bruce@ysensbeauty.com så snart som möjligt med ditt ordernummer, spårningsnummer och tydliga fotografier i förekommande fall. Vi kommer att undersöka med transportören och tillhandahålla det botemedel som krävs enligt vår policy och tillämplig lag.

Risk för förlust

För konsumentorder, risken passerar till dig när du eller en person som utsetts av dig fysiskt får varorna, utom när obligatorisk lag ger annars eller du självständigt utse en bärare som inte erbjuds av oss.

Kontakta Kontakt

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (handel som Ysens skönhet)
Rum 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-post: bruce@ysensbeauty.com