Términos del servicio

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») regulan el uso de www.ysensbeauty.com y las compras realizadas a Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (que opera como Ysen's Beauty) («Ysen's Beauty», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder al sitio web o realizar un pedido, acepta estas Condiciones. Nada de lo dispuesto en ellas limita los derechos imperativos de los consumidores aplicables en su país.

1. Información de la empresa

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (que opera como Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: bruce@ysensbeauty.com

2. Capacidad y uso permitido

Debe tener capacidad legal para celebrar un contrato o utilizar el sitio web con permiso de su progenitor o representante legal. No podrá utilizar el sitio web ni nuestros productos con fines ilícitos, interferir con su seguridad, introducir código malicioso, extraer sus contenidos sin autorización, infringir derechos de propiedad intelectual ni facilitar información falsa o engañosa.

3. Información del producto y uso responsable

Procuramos presentar con exactitud las descripciones, imágenes, colores, ingredientes, contenidos, precios y disponibilidad de los productos. La configuración de las pantallas, las actualizaciones del embalaje y las tolerancias de fabricación pueden ocasionar diferencias razonables. Podemos corregir errores antes o después de realizarse un pedido y nos pondremos en contacto con usted si una corrección importante afecta a su pedido.

Los productos de belleza, adhesivos, fórmulas de tratamiento, almohadillas y herramientas tienen distintos usuarios previstos e instrucciones. Lea la página actual del producto, la etiqueta, las instrucciones, las advertencias, las indicaciones de prueba de sensibilidad y las condiciones de almacenamiento del producto concreto. No presuponga que las instrucciones o los tiempos de procesamiento son intercambiables. Algunos productos pueden estar destinados a profesionales formados. Interrumpa el uso si se produce irritación o una reacción inesperada y solicite el asesoramiento adecuado.

El contenido educativo constituye información general sobre los productos y no sustituye una formación acreditada, el asesoramiento médico, las normas profesionales aplicables ni las instrucciones suministradas con el producto.

4. Pedidos y celebración del contrato

Su pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptarlo o rechazarlo por motivos legítimos, incluidos falta de existencias, sospecha de fraude, fallo del pago, restricciones de envío, errores de precio o exigencias legales. El contrato se celebra cuando enviamos la aceptación del pedido o la confirmación de expedición, según la legislación aplicable.

Debe proporcionar datos correctos de facturación, entrega y contacto. Podemos limitar cantidades, cancelar pedidos duplicados o sospechosos o solicitar una verificación. Si cancelamos un pedido después del pago, reembolsaremos el importe cobrado.

5. Precios, impuestos y pago

Los precios y las monedas disponibles se muestran en el sitio web y pueden cambiar sin previo aviso antes de la aceptación del pedido. Los gastos de envío, impuestos y derechos se muestran durante el pago cuando los recaudamos. Su proveedor de pagos puede cobrar comisiones por conversión de divisas u otros conceptos. Usted nos autoriza, junto con nuestros proveedores de pagos, a cargar el pedido al método de pago seleccionado.

6. Envío y entrega

Los destinos, cargos y plazos estimados se muestran durante el pago o en nuestra Política de envío. Los plazos no están garantizados salvo acuerdo expreso. Pueden producirse retrasos por aduanas, transportistas, condiciones meteorológicas, periodos de gran demanda, problemas de dirección o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Sus derechos imperativos relativos a la entrega no se verán afectados.

7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones pueden tener derechos legales de desistimiento, conformidad y garantía adicionales a nuestra política voluntaria.

8. Promociones, tarjetas regalo y venta mayorista

Las promociones, códigos de descuento y tarjetas regalo pueden estar sujetos a condiciones independientes y no son acumulables salvo indicación. Las operaciones mayoristas, de distribución, marca privada y OEM pueden requerir un acuerdo escrito independiente; si existe conflicto con estas Condiciones, el acuerdo firmado prevalecerá para dicha operación.

9. Propiedad intelectual

El sitio web y sus textos, gráficos, logotipos, fotografías de productos, vídeos, diseños, software y demás contenidos son propiedad de Ysen's Beauty o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual. Puede utilizar el sitio web para compras personales y no comerciales. Queda prohibido cualquier otro uso, reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización escrita.

10. Reseñas y contenido enviado

Usted sigue siendo responsable del contenido que envíe. No debe enviar contenido ilícito, infractor, difamatorio, engañoso, abusivo o malicioso. Cuando envía voluntariamente una reseña, fotografía, vídeo u otro contenido para su publicación, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizarlo, reproducirlo, traducirlo y mostrarlo con el fin de operar y promocionar nuestro negocio, con sujeción a la legislación de privacidad aplicable y a cualquier acuerdo específico con usted. Los obsequios por participar no están condicionados a una reseña o valoración positiva.

11. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede utilizar o enlazar servicios gestionados por Shopify, proveedores de pagos, transportistas, redes sociales y otros terceros. Sus servicios se rigen por sus propias condiciones y avisos de privacidad. No somos responsables de sitios de terceros que no controlamos, sin que ello limite responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

12. Disponibilidad y cambios

Podemos actualizar, suspender o dejar de ofrecer funciones del sitio web o productos. No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores. No modificaremos un pedido aceptado sin su consentimiento, salvo obligación legal o necesidad de corregir un error manifiesto; en tal caso, usted podrá tener derecho a cancelar o recibir un reembolso.

13. Exclusiones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web se ofrece «según disponibilidad». No excluimos garantías ni recursos aplicables conforme a la legislación imperativa de protección de los consumidores. Las garantías específicas de un producto, si las hubiera, se indicarán junto al producto correspondiente.

14. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, incumplimiento de la legislación imperativa de protección de los consumidores o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Con sujeción a esas excepciones y en la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o imprevisibles que no sean consecuencia natural de nuestro incumplimiento, ni de pérdidas empresariales sufridas por un consumidor que utilice productos con fines comerciales.

15. Indemnización por uso empresarial indebido

Si utiliza el sitio web o los productos con fines empresariales, acepta compensarnos por las pérdidas razonables causadas por su uso ilícito, la infracción de derechos de terceros o un incumplimiento esencial de estas Condiciones. Esta cláusula no será aplicable cuando lo prohíba la legislación de consumo.

16. Terminación

Puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento. Podemos restringir el acceso por fraude, conducta ilícita, amenazas de seguridad o incumplimiento esencial. Los derechos y obligaciones que por su naturaleza deban subsistir después de la terminación continuarán vigentes.

17. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas disponibles conforme a la legislación de su residencia habitual. Los consumidores podrán presentar reclamaciones ante cualquier tribunal disponible conforme a la legislación imperativa. Antes de iniciar un procedimiento formal, escriba a bruce@ysensbeauty.com para que intentemos resolver el asunto.

18. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones para el uso futuro del sitio web y los pedidos futuros. La versión vigente y la fecha de revisión se publicarán aquí. Los cambios no modificarán retroactivamente un pedido aceptado, salvo obligación legal o acuerdo con usted.

19. Idioma

Las traducciones se facilitan para comodidad del cliente. Cuando la legislación imperativa exija información en un idioma local, dicha versión lingüística se aplicará en la medida exigida por la ley.

20. Contacto

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (que opera como Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: bruce@ysensbeauty.com