Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (exerçant sous le nom commercial Ysen's Beauty) (« Ysen's Beauty », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, communique et protège les informations personnelles lorsque vous consultez www.ysensbeauty.com, passez une commande, créez un compte, nous contactez, vous inscrivez à des communications commerciales ou interagissez de toute autre manière avec nos services.

Responsable du traitement

Ysen's Beauty est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique, sauf lorsqu’un prestataire agit en qualité de responsable du traitement indépendant conformément à sa propre politique de confidentialité.

Adresse de contact : Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-mail : bruce@ysensbeauty.com

Informations que nous collectons

Coordonnées et informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, identifiants de compte et préférences marketing.
Informations relatives aux commandes et transactions : produits commandés, historique des commandes, statut du paiement, remises, retours, remboursements et informations de livraison. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement ; nous ne les recevons ni ne les conservons.
Service client et contenus transmis : messages, demandes d’assistance, avis, réponses à des enquêtes, photographies, vidéos ou autres contenus que vous choisissez de nous fournir.
Informations relatives à l’appareil et à l’utilisation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, fuseau horaire, pages et produits consultés, recherches, pages de provenance, interactions, identifiants de cookies et données techniques similaires.
Informations marketing et publicitaires : interactions avec nos e-mails et publicités, centres d’intérêt déduits, identifiants de campagne et informations mises à disposition par des partenaires publicitaires ou des réseaux sociaux, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Nous collectons des informations directement auprès de vous, automatiquement par l’intermédiaire du Site, ainsi qu’auprès de prestataires et partenaires tels que Shopify, les prestataires de paiement et de livraison, les services d’analyse et les plateformes publicitaires.

Finalités et bases juridiques du traitement

Exécution du contrat : traiter le paiement, préparer et livrer les commandes, fournir des mises à jour, gérer les retours et remboursements et fournir les services demandés.
Respect d’obligations légales : conserver les documents transactionnels et fiscaux, répondre aux demandes légales, gérer les questions de sécurité des produits et constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Intérêts légitimes : prévenir la fraude et les abus, sécuriser et améliorer le Site, assurer le service client, comprendre les performances de l’entreprise et protéger nos droits, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement : envoyer des communications marketing facultatives et utiliser des cookies ou technologies similaires non essentiels à des fins d’analyse, de personnalisation et de publicité ciblée lorsque le consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Destinataires des informations

Nous pouvons communiquer des informations personnelles uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux catégories suivantes :

Shopify et les prestataires d’infrastructure de commerce électronique qui hébergent et exploitent notre boutique ;
Prestataires de paiement, services de prévention de la fraude et établissements financiers ;
Entrepôts, partenaires logistiques, transporteurs, agents en douane et services de suivi des envois, y compris les services utilisés pour fournir le suivi 17TRACK ;
Prestataires de service client, d’e-mail, d’avis, d’enquêtes et de communications ;
Partenaires d’analyse et de publicité, notamment Google, Meta et TikTok, sous réserve du consentement et des droits d’opposition applicables ;
Conseillers professionnels, assureurs, auditeurs et autorités lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, de conformité ou de sécurité ;
Un acquéreur ou successeur dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou de la vente de tout ou partie de notre activité, sous réserve de garanties appropriées.

Notre boutique fonctionne avec Shopify. Shopify traite également des informations personnelles conformément à sa propre politique destinée aux consommateurs, disponible dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Publicité ciblée, vente ou partage

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération. Nous utilisons des technologies d’analyse et de publicité afin de mesurer les campagnes et de présenter des publicités plus pertinentes. Selon certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, la communication d’identifiants ou de données d’activité sur Internet à des partenaires publicitaires peut être qualifiée de « vente », de « partage » ou d’utilisation à des fins de « publicité ciblée », même en l’absence de contrepartie financière.

Lorsque cela s’applique, vous pouvez exercer votre droit d’opposition sur notre page d’opposition au partage des données. Nous respectons également les signaux Global Privacy Control lorsque la loi l’exige. L’opposition ne supprime pas toute publicité, mais peut la rendre moins personnalisée.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, pixels, stockage local et technologies similaires pour faire fonctionner le Site, mémoriser vos préférences, sécuriser le paiement, mesurer les performances et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, personnaliser le contenu et la publicité. Les technologies strictement nécessaires sont utilisées pour fournir les services que vous demandez. Les technologies non essentielles d’analyse et de publicité ne sont activées qu’après consentement lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez utiliser notre bandeau de cookies ou les contrôles de confidentialité disponibles pour accepter, refuser ou paramétrer les technologies non essentielles. Vous pouvez également contrôler les cookies dans votre navigateur, mais le blocage de cookies nécessaires peut affecter certaines fonctions du Site. En France et dans les autres pays de l’EEE, l’acceptation et le refus des cookies non essentiels doivent être proposés de manière aussi accessible.

Durée de conservation

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment l’exécution des commandes, le service client, la prévention de la fraude, les actions en justice et les obligations fiscales, comptables, de sécurité des produits et de protection des consommateurs. Les informations marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve de la conservation d’une liste d’opposition limitée. Les durées varient selon la nature des informations et la législation applicable.

Transferts internationaux

Nous opérons depuis Hong Kong et travaillons avec des prestataires situés dans plusieurs pays. Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment à Hong Kong, en Chine continentale, au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays où nos prestataires exercent leurs activités. Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties reconnues pour les transferts internationaux, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles ou d’autres mécanismes légaux de transfert.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement, de portabilité, de retrait du consentement, d’opposition à la publicité ciblée et de recours contre une décision relative à la confidentialité. Ces droits peuvent être soumis aux exceptions prévues par la loi.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à bruce@ysensbeauty.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité. Vous pouvez également mandater un représentant lorsque la loi l’autorise. Les résidents de l’EEE peuvent déposer une réclamation auprès de leur autorité de contrôle locale ; en France, il s’agit de la CNIL.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales. La date de révision figurera en haut de cette page. Toute modification importante sera communiquée lorsque la loi l’exige.

Contact

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (exerçant sous le nom commercial Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E-mail : bruce@ysensbeauty.com