Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Dit beleid beschrijft de verzending van bestellingen die via www.ysensbeauty.com worden geplaatst.

Bestemmingen en verzendtarieven

Beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en kosten worden bij de checkout getoond en zijn afhankelijk van het afleveradres, de kenmerken van het pakket en de gekozen dienst. Wij kunnen bepaalde producten mogelijk niet verzenden naar bestemmingen waar beperkingen van vervoerders, voorschriften voor gevaarlijke goederen, douaneregels of wettelijke beperkingen gelden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden zo snel verwerkt als redelijkerwijs mogelijk. Tijdens feestdagen, productlanceringen, uitverkopen, voorraadcontroles of adresverificatie kan de verwerking langer duren. Een bestelling geldt pas als verzonden nadat de vervoerder deze heeft geaccepteerd en tracking- of verzendbevestiging is verstrekt.

Geschatte levertijden

Levertijden die op de website, bij de checkout of in een verzendbericht staan, zijn schattingen van de vervoerder en geen gegarandeerde aankomstdatums, tenzij wij uitdrukkelijk anders overeenkomen. Voor bepaalde bestemmingen kan expresverzending beschikbaar zijn; neem vóór het bestellen contact op voor een offerte of tijdkritische dienst.

Wanneer EU-consumentenrecht van toepassing is en geen andere leveringstermijn is afgesproken, worden de goederen zonder onnodige vertraging en doorgaans uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Uw wettelijke rechtsmiddelen bij te late levering blijven onaangetast.

Juistheid van het adres

U bent verantwoordelijk voor een volledig en juist afleveradres, de naam van de ontvanger, het telefoonnummer en alle informatie die de vervoerder redelijkerwijs nodig heeft. Neem onmiddellijk contact op als een correctie nodig is. Wij kunnen wijzigingen niet garanderen nadat de verwerking is gestart. Extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres, weigering of niet-afhalen kunnen worden doorberekend waar de wet dit toestaat.

Tracking en gesplitste zendingen

Waar tracking beschikbaar is, geven wij een trackingnummer of link. Het kan enige tijd duren voordat trackinggebeurtenissen worden bijgewerkt. Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden; u kunt dan afzonderlijke trackinggegevens en leverdatums ontvangen.

Douane, rechten en invoerbelastingen

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen, inklaringskosten of makelaarskosten. Tenzij bij de checkout uitdrukkelijk staat dat deze bedragen zijn inbegrepen, is de ontvanger ervoor verantwoordelijk. Douaneautoriteiten kunnen identificatie of aanvullende informatie verlangen. Wij hebben geen controle over douanebeoordelingen of inklaringstijden.

Vertraging, mislukte levering en afhalen

Vertraging kan ontstaan door douane, verstoring bij de vervoerder, weersomstandigheden, piekseizoenen, feestdagen, veiligheidscontroles, afgelegen locaties of andere omstandigheden buiten redelijke controle. Als tracking aangeeft dat een pakket moet worden afgehaald of actie van de ontvanger vereist, neem dan snel contact op met de plaatselijke vervoerder. Een pakket dat wordt teruggestuurd wegens weigering, niet-afhalen of een onjuist adres kan na ontvangst worden terugbetaald, verminderd met niet-terugvorderbare verzend- of retourkosten waar wettelijk toegestaan.

Verloren, beschadigde of onjuiste pakketten

Controleer het pakket bij levering. Als het beschadigd, onvolledig, onjuist of vermoedelijk verloren is, stuur dan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk een e-mail naar bruce@ysensbeauty.com met uw bestelnummer, trackingnummer en waar relevant duidelijke foto's. Wij onderzoeken dit met de vervoerder en bieden de oplossing die ons beleid en de toepasselijke wet vereisen.

Risico van verlies

Bij consumentenbestellingen gaat het risico op u over wanneer u, of een door u aangewezen persoon, de goederen fysiek ontvangt, tenzij dwingend recht anders bepaalt of u zelfstandig een niet door ons aangeboden vervoerder aanwijst.

Contact

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (handelend onder de naam Ysen's Beauty)
Room 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hongkong
E-mail: bruce@ysensbeauty.com