Política de privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (trading as Ysen's Beauty) ("Ysen's Beauty", "nós", "nós" ou "nosso") coleta, usa, divulga e protege informações pessoais quando você visita www.ysensbeauty.com, faça uma ordem, crie uma conta, entre em contato conosco, assine o marketing ou interaja de outra forma com nossos serviços.

Quem controla as suas informações

A Ysen's Beauty é a controladora de informações pessoais descritas nesta política, exceto quando um provedor de serviços atua como um controlador independente sob seu próprio aviso de privacidade.

Endereço de contacto: Quarto 1605, Centro Comercial Ho King, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E- mail: bruce@ysensbeauty.com

Informações que recolhemos

  • Informações de contacto e de conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, faturamento e endereços de entrega, credenciais de conta e preferências de marketing.
  • Informações sobre a ordem e a transação: produtos encomendados, histórico de pedidos, status de pagamento, descontos, devoluções, reembolsos e informações de entrega. Os prestadores de pagamento processam os detalhes do cartão de pagamento; não recebemos nem armazenamos números completos de cartão.
  • Customer-service e conteúdo enviado: mensagens, solicitações de suporte, comentários, respostas de pesquisa, fotografias, vídeos ou outro conteúdo que você optar por fornecer.
  • Informações sobre o dispositivo e a utilização: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, fuso horário, páginas e produtos visualizados, pesquisas, páginas de referência, interações, identificadores de cookies e dados técnicos similares.
  • Informação sobre marketing e publicidade: interações com nossos e-mails e anúncios, interesses inferidos, identificadores de campanha e informações disponibilizadas por parceiros de publicidade ou mídia social, sujeito ao seu consentimento, quando necessário.

Coletamos informações diretamente de você, automaticamente através do Site, e de provedores de serviços e parceiros, como Shopify, provedores de pagamento, provedores de entrega, serviços de análise e plataformas de publicidade.

Por que usamos informações pessoais

  • Para executar o nosso contrato: processar o pagamento, cumprir e entregar ordens, fornecer atualizações de pedidos, gerenciar retornos e reembolsos, e fornecer serviços solicitados.
  • Cumprir as obrigações legais: Manter registos de transacções e impostos, responder a pedidos legais, gerir questões de segurança do produto e exercer ou defender reivindicações legais.
  • Para os interesses legítimos: prevenir fraudes e uso indevido, proteger e melhorar o Site, fornecer suporte ao cliente, entender o desempenho dos negócios e proteger nossos direitos, desde que esses interesses não sejam ultrapassados por seus direitos.
  • Com consentimento: Enviar marketing opcional e usar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes para análise, personalização e publicidade direcionada onde for necessário o consentimento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Como divulgamos informações

Podemos divulgar informações pessoais apenas se razoavelmente necessárias para:

  • Fornecedores de infraestrutura de Shopify e ecommerce que hospedam e operam nossa loja;
  • Subcontratantes de pagamento, serviços de prevenção de fraudes e instituições financeiras;
  • Armazéns, parceiros de cumprimento, correios, agentes aduaneiros e serviços de acompanhamento de remessas, incluindo serviços utilizados para fornecer o rastreamento 17TRACK;
  • Suporte ao cliente, e-mail, revisão, pesquisa e provedores de comunicações;
  • Parceiros de análise e publicidade, incluindo Google, Meta e TikTok, sujeitos a consentimento e direitos de opt-out, quando necessário;
  • Consultores profissionais, seguradoras, auditores e autoridades, se necessário para fins jurídicos, de conformidade ou de segurança;
  • Um comprador ou sucessor em conexão com uma fusão, financiamento, reorganização ou venda de toda ou parte do nosso negócio, sob reserva de salvaguardas adequadas.

Nossa loja é alimentada pela Shopify. Shopify também processa informações pessoais sob seu próprio aviso de privacidade do consumidor, disponível em Política de Privacidade do Consumidor.

Publicidade orientada; venda ou partilha

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Usamos tecnologias de análise e publicidade para medir campanhas e mostrar publicidade mais relevante. Sob certas leis de privacidade do estado dos EUA, a divulgação de identificadores ou atividade de internet aos parceiros de publicidade pode ser considerada uma "venda", "compartilhamento" ou uso para "divulgação direcionada", mesmo quando nenhum dinheiro é trocado.

Se for caso disso, pode optar por não página de opt-out de partilha de dados. Também honramos sinais de Controle Global de Privacidade onde necessário. O opting out não para de anunciar inteiramente, mas pode torná-lo menos personalizado.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e nossos parceiros usamos cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes para operar o Site, lembrar preferências, checkout seguro, desempenho de medição e, com o consentimento, personalizar conteúdo e publicidade. Tecnologias estritamente necessárias são usadas para fornecer serviços que você solicita. As tecnologias de análise e publicidade não essenciais só são ativadas após o consentimento, quando aplicável.

Você pode usar nosso banner de cookies ou controles de privacidade disponíveis para aceitar, rejeitar ou ajustar tecnologias não essenciais. Você também pode controlar cookies através do seu navegador, embora o bloqueio de cookies necessários possa afetar as funções do Site. Em França e em outros países do EEE, aceitar e recusar cookies não essenciais deve ser igualmente acessível.

Retenção

Nós conservamos informações pessoais apenas durante o tempo que for razoavelmente necessário para os fins descritos acima, incluindo cumprimento de ordem, suporte ao cliente, prevenção de fraudes, reclamações legais e impostos aplicáveis, contabilidade, segurança do produto e requisitos de proteção ao consumidor. As informações de marketing são mantidas até que você cancele a assinatura ou retire o consentimento, sujeito a um registro de supressão limitado. Os períodos de retenção podem variar de acordo com a natureza da informação e da lei aplicável.

Transferências internacionais

Operamos em Hong Kong e trabalhamos com fornecedores em vários países. Suas informações podem ser processadas fora do seu país, incluindo em Hong Kong, China continental, Canadá, Estados Unidos e outros locais onde nossos provedores operam. Quando necessário, utilizamos salvaguardas reconhecidas para transferências internacionais, como decisões de adequação, proteções contratuais ou outros mecanismos de transferência legais.

Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger as informações pessoais. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento da Internet é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

Crianças

O Site não é direcionado para crianças menores de 16 anos e não coletamos informações pessoais de crianças com conhecimento de causa. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Os seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acesso, corrigir, excluir, restringir ou objeto ao processamento, receber uma cópia portátil de informações, retirar o consentimento, optar por não publicidade direcionada e apelar para uma decisão de privacidade. Estes direitos podem ser sujeitos a excepções legais.

Para exercer um direito, e-mail bruce@ysensbeauty.com. Talvez precisemos verificar sua identidade. Você também pode autorizar um agente, quando permitido por lei. Os residentes do EEE podem apresentar queixa à sua autoridade de supervisão local; em França, é esta a CNIL.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou obrigações legais. A data revista aparecerá no topo desta página. As alterações materiais serão comunicadas sempre que necessário.

Contacto

Guangzhou Yichen Trading Co., Limited (trading as Ysen's Beauty)
Quarto 1605, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
E- mail: bruce@ysensbeauty.com